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        售后服務
         
        一、質量保修原則

        1、成都寰辰干粉砂漿科技有限公司(簡稱寰辰公司)生產的連續式干混砂漿攪拌機及儲料倉,在嚴格按照《連續式干混砂漿攪拌機及儲料倉操作及維護說明》規定的正常使用和養護條件下,由于設計、制造、材料等存在質量不合格或者缺陷,發生故障引起的損壞,給予保修服務。
        2、保修期內公司服務部接到報修后,報修地在成都市繞城高速內的,2小時內服務部派人到達現場處理維修;大成都(邛崍、新津、青白江等)內4小時到達現場處理維修;四川省內市地區12-24小時內達到。
        3、每安裝一個新倉,寰辰公司負責調試、現場培訓工地工人操作、解答服務人員提出的問題。每個倉配有保修手冊、說明書、合格證。隨時撥打保修手冊的服務電話,解決疑難問題。
        4、保修期內無論距離長短,費用由寰辰公司自行承擔,過保修期后的在服務過程中寰辰公司免人工費,只收實際發生的材料費、車輛費、人員差旅費。


        二、質量保修條件

        1、質量保修期內,必須按照《連續式干混砂漿攪拌機及儲料倉操作及維護說明》的要求進行使用和維護。
        2、在保修期內發生故障,用戶需保留故障總成和零件的原始狀態,及時通知寰辰公司售后服務部現場處理,用戶自行修理、更換、改變技術狀態的,寰辰公司不予受理,也不承擔所產生的一切費用和后果。
        3、發生質量保修,寰辰公司只承擔總成或零件的維修費用,不承擔質量以外的任何間接費用。
        4、寰辰公司不承擔因使用未經寰辰公司認可的零件所造成的任何損失。
        5、用戶不能以各種借口理由拒絕、阻止服務人員對設備進行檢查、分析鑒定。由此造成的后果由用戶自理。
        6、用戶由于沒有按照《連續式干混砂漿攪拌機及儲料倉操作及維護說明》使用導致設備損壞,不屬于保修范圍。
        7、若沒有按照本說明書第4.1條的規定將儲料倉安裝在符合要求的混凝土基礎上,則本公司不負責對稱重系統進行質量保修
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        成都寰辰干粉沙漿科技有限公司

        地址:四川省簡陽市賈家工業園區興隆寺村4組 電話:028-27277997 手機:13880529058

        郵件:2715366550@qq.com 聯系人:李先生 郵政編碼:641421 傳真:028-27277997

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